Rendre la Communication Professionnelle Amusante Sans Perdre le Message

Pour moi, c'est de la communication client bien faite. 👇

Dans les interactions externes comme internes, le facteur amusement dans la communication commerciale et corporative est souvent perçu comme quelque chose au détriment de l'information. Comme si on devait choisir entre dire quelque chose d'important ou être amusant. Cette fausse dichotomie mène souvent à des messages ou activités "amusants" inutiles dont on ne retient rien 🙄, et à des messages longs et ennuyeux sur des sujets importants de l'autre côté. 😴

"Nous avons des nouvelles importantes à partager, vous trouverez tous les détails dans cette présentation PowerPoint de 74 pages que vous devez lire avant de participer à cette session unidirectionnelle de 2 heures". Et voilà, vous venez de perdre la majorité de votre audience. 💁‍♂️

Dans ce cas, toutes les informations dont j'avais besoin sont marquées en bleu. Mais la partie jaune, faite d'un sens de l'humour absurde et moderne, m'a donné envie de le relire. Et finalement j'ai remarqué que j'avais réservé à 12h15, alors que j'étais sûr d'avoir réservé à 12h00. 😅

L'humour n'éloigne pas l'attention du message principal, il l'accentue. Et ajoute cette dose d'audace qui rend l'attente encore plus agréable! 😊